Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) üzerinden randevu aldıktan sonra bazı vatandaşlar randevusunu sistem üzerinde görüntüleyemiyor. MHRS randevu aldım ama gözükmüyor şikayetinde bulunan vatandaşlar için çözüm yollarından bahsettik. Eğer bir hastane randevusu aldıysanız ancak aldığınız bu randevu sistemde görünmüyor ise yapmanız gereken bazı şeyler olabilir. Peki gözükmeyen randevu nasıl çözülür? İşte tüm detaylar…
Herhangi bir devlet hastanesinden randevu almak istediğinizde 182’yi arayarak veya MHRS’nin online sistemleri üzerinden randevu alabiliyorsunuz. Daha önce MHRS hakkında randevu alıp gitmezsek ne olur isimli bir yazı da yayınlamıştık. Bugün ise MHRS randevu aldım ama gözükmüyor sorununu yaşayan vatandaşlar için çözüm yollarından bahsedeceğiz. Eğer MHRS üzerinden bir randevu aldıysanız ancak randevunuz sistemde gözükmüyor ise yapmanız gerekenler aşağıdakiler gibidir.
MHRS Nedir?
MHRS (Merkezi Hekim Randevu Sistemi), Türkiye’deki vatandaşların Sağlık Bakanlığına bağlı hastanelerden, aile sağlığı merkezlerinden ve diş hastanelerinden randevu almasını sağlayan online bir sistemdir. MHRS sayesinde vatandaşlar, internet üzerinden veya çağrı merkezi aracılığıyla istedikleri tarih ve saatte hekim randevusu oluşturabilirler.
MHRS’nin başlıca özellikleri arasında kolay erişim, hızlı işlem, esneklik ve randevu yönetimi bulunur. Vatandaşlar, istedikleri tarih ve saatte hekim randevusu alabilir, aldıkları randevuları görüntüleyebilir, gerektiğinde iptal veya değişiklik yapabilirler. İnternet erişimi olmayan veya kullanamayan kişiler için çağrı merkezi desteği sunulmaktadır. Vatandaşlar 182’yi arayarak da MHRS randevusu alabilirler.
MHRS Randevu Aldım Ama Gözükmüyor
Eğer MHRS üzerinden bir randevu aldıysanız ve bu randevu sisteme girdiğinizde gözükmüyorsa öncelikle biraz beklemeyi deneyin. Birkaç saat içerisinde MHRS’ye giriş yaparak tekrardan randevunuzun görünüp görünmediğini kontrol edin. Randevunuz anlık yaşanan herhangi bir sorun nedeniyle sisteme geç düşüyor olabilir. Eğer beklemenize rağmen sistemde hala herhangi bir randevu göremiyorsanız, MHRS ile iletişime geçmekte fayda var. 182 numaralı çağrı hattını arayarak randevu aldığınızı ancak sistemde görünmediğini belirtebilirsiniz. Yetkililer sizlere gerekli bilgileri verecek ve sorununuzla ilgilenecektir.
Eğer çağrı merkeziyle yaptığınız görüşmede sorun çözülmezse, alternatif olarak MHRS mobil uygulamasını kullanarak tekrar kontrol edebilir veya randevu aldığınız hastanenin hasta kayıt birimiyle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Hastane kayıt birimi, randevunuzun sistemde görünmemesi durumunda size yardımcı olabilir ve gerekli düzeltmeleri yapabilir. Bu tür durumlarda, randevu aldığınıza dair elinizde bulunan referans numarası veya doğrulama bilgilerini yetkililere iletmeniz süreci hızlandıracaktır. Ayrıca, MHRS web sitesinde yer alan geri bildirim veya iletişim formunu kullanarak da sorununuzu yazılı olarak iletebilirsiniz.
MHRS İletişim Bilgileri Nedir? (Güncel)
MHRS ile iletişime geçmek için kullanabileceğiniz güncel iletişim bilgileri oldukça basittir. 182 numaralı çağrı merkezini arayarak doğrudan destek alabilirsiniz. Bu hat, randevu alma, iptal etme veya yaşadığınız sorunlarla ilgili bilgi edinme gibi konularda yardımcı olmaktadır. Ayrıca, MHRS’nin resmi web sitesi üzerinden de iletişim formunu doldurarak geri bildirimde bulunabilir veya sorularınızı iletebilirsiniz. Mobil uygulama kullanıcıları da uygulama içerisindeki destek bölümünden yardım talep edebilirler. Her türlü sorunuz ve probleminiz için bu iletişim kanalları üzerinden MHRS yetkililerine ulaşabilirsiniz.
Ayrıca Alo 182’nin dışında MHRS’nin e-posta adresine bir e-posta göndererek de iletişime geçmeniz mümkündür. Resmi e-posta adresleri olan mhrsyardim@saglik.gov.tr adresine bir e-posta gönderirseniz, MHRS personelleri sorununuzla yakından ilgilenecek ve size yardımcı olacaktır.
Bu içeriğimizde MHRS randevu aldım ama gözükmüyor sorununu yaşayan vatandaşlarımız için çözüm yollarından bahsettik. Eğer sorununuz çözüldüyse veya alternatif bir çözüm yolu bulduysanız lütfen bunu yorumlarda belirtmeyi unutmayın. İçeriğimiz hakkındaki görüş ve önerilerinizi yorumlar kısmından bizlerle paylaşabilirsiniz. Yorumlarınız bizim için çok değerlidir.
